Politique de livraison

Modes de livraison :

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison standard : 3-5 jours ouvrables.
Livraison express : 1-2 jours ouvrables avec un coût supplémentaire de 10 EUR.
Retrait en magasin : Vous pouvez récupérer votre commande en magasin à l’adresse suivante : 123 Rue de l’Innovation, 75000 Paris.

Zones de livraison :

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

France métropolitaine
Pays de l’Union européenne
International (mentionner les pays spécifiques si nécessaire)
Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Les frais exacts seront indiqués au moment du passage à la caisse. Voici une estimation des frais de livraison :

Livraison standard en France : 5 EUR
Livraison express en France : 10 EUR
Livraison internationale : À partir de 20 EUR (selon le pays et le poids)
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 EUR.

Délai de traitement :

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. En cas de retard de traitement dû à des circonstances exceptionnelles, vous serez informé(e) par email.

Suivi de la commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni dans l’email.

Problèmes de livraison :

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@bioxilab.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
En cas de dommages survenus pendant la livraison, veuillez nous en informer dans un délai de 7 jours après réception en envoyant un email avec une description détaillée et, si possible, des photos des dommages.

Livraison en période de fêtes ou d'événements exceptionnels :

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être allongés pendant les périodes de fêtes ou en raison d’événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques défavorables, etc.). Nous vous recommandons de passer vos commandes à l’avance durant ces périodes.

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